- Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.
Levertijd
De levertijden kunt u terugvinden bij ieder product. 98% van ons assortiment staat kant-en-klaar in het magazijn. Zodra wij de order verwerkt hebben wordt deze doorgestuurd naar logistiek. Deze verwerken de order dezelfde dag zodat het meteen op transport kan.
De regel is: als een product bij ons in Otterlo in voorraad is en deze is voor 08.00 uur besteld, dan wordt het dezelfde werkdag verstuurd.
Spoedbestelling
Spoed nodig? In de meeste gevallen lukt het om een order die vóór 16.00 uur via de spoedorderoptie is besteld, dezelfde werkdag te verzenden.
Een spoedorder kunnen wij verwerken wanneer er een collega beschikbaar is en onze vervoerders nog niet geladen hebben. Wij leveren ook op zaterdag.
Heeft u de bestelling vandaag nog nodig? In veel gevallen is spoed afhalen eveneens mogelijk. Bekijk hiervoor de pagina Afhalen of neem telefonisch contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Levertijd bij voorraadproducten
Als u bij het product geen levertijd vermeld ziet staan, dan betekent dit dat het een voorraadproduct is die wij in normale omstandigheden binnen 1 werkdag versturen. Een order die voor 08.00 uur besteld is, wordt dezelfde dag verwerkt en verstuurd.
Levertijd bij specifieke producten
Als u bij het product een levertijd ziet staan, dan is dat hetgeen wij in 95% van de gevallen halen voor de levering van dit product. Dus als er staat ± 4 werkdagen, dan betekent dit dat wij met 4 werkdagen leveren volgens verwachting.
Iets voor een speciale datum nodig?
De levertijd is voor ons van groot belang. Alles is er bij ons op ingesteld om zo snel mogelijk te leveren. Aan levertijd kunnen geen rechten worden ontleend omdat wij ook afhankelijk zijn van vervoerders.
Heeft u iets speciaal voor een bepaalde datum nodig? Bel of mail dan altijd even van tevoren.
Telefoonnummer
E-mailadres
Kan ik aangeven wanneer mijn bestelling bezorgd moet worden?
Dat kan zeker. Bij het afrekenen komt u een opmerkingsveld tegen waarin u de gewenste bezorgdag kunt invullen.
Niet thuis op het moment van bezorging?
Als u een kleine regenton (tot 100 liter) of een accessoire besteld dan wordt dit standaard de volgende werkdag en op zaterdag geleverd. Via DPD krijgt u op de avond van verzending een duidelijke track en trace gemaild. Binnen deze track en trace kunt u zelf nog bezorgopties wijzigen.
Als u een grote regenton besteld wordt deze bestelling direct verwerkt. Iedere ochtend na 08.00 uur worden de bestellingen verzendklaar gemaakt. Via van de Hoef logistiek krijgt u dan per mail een bezorgkalender waarin u de gewenste bezorgdag kunt selecteren, als bezorgdag kunt u dus de volgende dag selecteren.
Via het opmerkingsveld bij het afrekenen kunt u ook wensen aangeven over de levering. (bijvoorbeeld een latere levering i.v.m. vakantie of aanwijzingen van de bezorglocatie enzovoort)